Register FAQ

Sınıf düzeyini yanlış seçtim, nasıl düzeltebilirim?Kayıt işlemi tamamlanmadan önce ekranlar arasında geri dönerek düzeltme yapabilirsiniz. Eğer kayıt tamamlandıysa, lütfen WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

WhatsApp numaramı nasıl yazmalıyım?Telefon numaranızın başında ülke kodu yer almalıdır ve yalnızca rakam kullanılmalıdır. Örneğin: Hollanda için 31, Almanya için 49, İngiltere için 44.

Adres kısmına şehir veya mahalle yazmalı mıyım?Hayır. Kayıt sırasında adres alanına yalnızca ülke adını yazmanız yeterlidir.

Ülke adını yanlış yazarsam ne olur?Sistem sizi kırmızı bir uyarı ile bilgilendirir. Ülke adını doğru ve orijinal dilinde girmeniz gerekmektedir. Örneğin: Germany, United Kingdom, Switzerland.

Bilgilerimi giriyorum ama sistem ilerlemiyor. Ne yapmalıyım?Lütfen kırmızı uyarı alanlarını dikkatlice kontrol ediniz. E-posta, telefon, cinsiyet, ülke, ad-soyad ve doğum tarihi alanlarının eksiksiz girilmesi gerekir.

Ödeme yapmadan kayıt olabiliyor muyum?Hayır. Sistem altyapısının sürdürülebilirliği için 20€ katkı ücreti alınmaktadır.

Neden “ücretsiz” deniyor ama ücret alınıyor?Tüm eğitim içerikleri, öğretmen desteği ve materyaller ücretsizdir. Ancak sistem altyapısı, yazılım lisansları ve teknik destek gibi masraflar için sadece bir defaya mahsus 20€ katkı ücreti alınmaktadır.

Aynı kişiden birden fazla ödeme alınırsa ne olur?Fazladan ödeme yaptıysanız lütfen WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Fazla ödeme iade edilir.

PayPal ile ödeme yaptım ama onay ekranı gelmedi. Ne yapmalıyım?PayPal e-posta adresinizi ve öğrenci ismini WhatsApp üzerinden bize bildiriniz.

Stripe ile ödeme güvenli midir?Evet. Stripe, güvenli bir ödeme altyapısıdır. Kart bilgileriniz şifreli olarak Stripe sistemine iletilir.

Kullanıcı bilgilerim ne zaman gelir?48 ila 72 saat içinde e-posta ile kullanıcı adı ve şifreniz gönderilecektir.

Eğitime ne zaman başlayabilirim?Giriş bilgileriniz gelir gelmez öğretmen seçebilirsiniz. Dersler Eylül ayında başlayacaktır.

Yardıma ihtiyacım olursa ne yapmalıyım?Web sitemizdeki WhatsApp butonunu veya e-posta adresimizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Ders seçerken yanlışlık yaptım, ne yapmalıyım?Lütfen WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Ders tercihiniz güncellenebilir.

Her öğrenci için ayrı kayıt yaptırmalı mıyım?Evet. Her öğrenci için farklı e-posta adresi ile kayıt yapılmalıdır.

Telefon numarası da her öğrenci için farklı mı olmalı?Hayır. Aynı telefon numarası kullanılabilir. Ancak e-posta adresi farklı olmalıdır.

Dersler haftada kaç saat sürecek?Dersler 32 hafta sürecek olup, bazıları haftada 1 saat, bazıları 2-4 saat olabilir.

Ödeme yaptım ama vazgeçtim. Şimdi ne olacak?Şifreniz gelmediyse iade mümkündür. Geldiyse iade yapılmaz. Lütfen bizimle iletişime geçiniz.

“Öğretmen ataması bekleniyor” ne demek?Derslere henüz öğretmen atanmamış olabilir. Dersler başlamadan atanacaktır.

ING Bank (iDEAL) ile ödeme yaptım ama onay ekranı gelmedi. Ne yapmalıyım?İşleminiz tamamlanmıştır. Lütfen bizden haber bekleyiniz.

WhatsApp grubuna ne zaman alınacağım?Derslerin başlamasından yaklaşık 15 gün önce gruba dahil edilirsiniz.

Bilgilerimde yanlışlık yaptım. Ne yapmalıyım?WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Bilgileriniz güncellenir.

Kayıt oldum ama onay e-postası gelmedi. Ne yapmalıyım?48–72 saat içinde e-posta gelir, genelde daha kısa sürede gelir. Gelmediyse spam klasörünü kontrol edin, sonra bize ulaşın.

Eğitimler nasıl yapılıyor?Dersler, kayıt sonrası erişim sağlanan online kampüs sistemi üzerinden yapılır.

Eğitim için gerekli cihaz ve internet hızı nedir?Cihazda mikrofon ve kamera olması önerilir. Minimum 30 Mbps internet hızı gerekir.

Kayıt için bağlantı çalışmıyorsa ne yapmalıyım?Tarayıcı değiştirin veya masaüstü cihaz kullanın. Sorun sürerse bize ulaşın.

Hangi sınıfı seçmeliyim?Yaşınıza ve bulunduğunuz ülkeye göre uygun sınıfı seçin. Emin değilseniz danışabilirsiniz.

Kaç ders seçebilirim?Yetişkinler sınıfı 1, ilkokul sınıfları 3, ortaokul sınıfları 2 ders seçebilir.

Dil derslerinin seviyeleri nasıl belirleniyor?Dersleri kendiniz seçiyorsunuz. Seviyenizi öğrenmek için: İngilizce için https://www.cambridgeenglish.org/test-your-english/, Almanca için https://www.goethe.de/de/spr/kur/tsd.html, Felemenkçe/Hollandaca için https://taalunie.org/taaluniecentrum-nederlands/nt2-niveau-test bağlantılarını kullanabilirsiniz. Test sonucunuza göre öğretmen ve sınıfınızı seçebilirsiniz.

Speaking sınıfları nedir?Küçük grup konuşma dersleridir. İlkokulda İngilizce dersi seçenler için otomatik tanımlanır.

Gerçek ad soyad yazmak zorunlu mu?Hayır. Rumuz belirtebilirsiniz. Ancak tanınırlık açısından gerçek isim önerilir.

İletişim bilgileri neden gerekli?Şifre, duyuru ve destek süreci için iletişim bilgileri zorunludur.

Geçen yılki öğretmenimle devam edebilir miyim?Öğretmenlerinizi ekranda göreceksiniz. İstediğiniz öğretmeni seçebilirsiniz.

Yoklama alınıyor mu?Devamsızlıklar sistem tarafından otomatik alınır. Derslere kaç dakika katıldığınız veya katılıp katılmadığınız sistem tarafından otomatik olarak işlenir.

Ders günü ve saati bana uymuyorsa ne yapmalıyım?Bu durum imkanlar dahilinde yeniden düzenlenebilir. Uygun başka öğretmen seçilebilir.

Bazı dersler neden görünmüyor?O sınıfta ders açılmamış, kontenjan dolmuş veya öğretmen atanmamış olabilir.

Dersleri nasıl seçeceğim?Giriş bilgileri gönderildikten sonra sistem üzerinden öğretmen seçimi yapılabilir. Size bu konuda e-posta ile talimat ve video gönderilmiştir.